NUMERI DI EMERGENZA IN ITALIA E NEL MONDO

I NUMERI DA CHIAMARE IN CASO DI EMERGENZA

NUMERI TELEFONICI DI EMERGENZA ITALIANI

112 Carabinieri

113 Polizia di Stato, Soccorso pubblico di emergenza

115 Vigili del Fuoco

117 Guardia di Finanza

118 Emergenza Sanitaria, ambulanza

114 Emergenza Infanzia

1544 Polizia Penitenziaria

196 96 Telefono Azzurro per minori

1515 Emergenza ambientale, Corpo Forestale dello Stato

1530 Emergenze in Mare, Guardia Costiera

1500 Call center per le Emergenze Sanitarie

803 116 Soccorso Stradale ACI

803 803 Europe Assistance, assistenza stradale 24 ore su 24

15 18 CCISS Viaggiare Informati, informazioni su Traffico e Viabilità

063 6225 Unità di Crisi del Ministero degli Affari Esteri

800 261 580 Avis

800 166 666 Croce Rossa Italiana C.R.I.

1522 AntiViolenza Donna

800 90 10 10 AntiRazzismo

800 238 238 Publiacqua

063 242 873 ENPA (Protezione Animali)

800 253 608 Abbandono Animali

803 500 ENEL Guasti  (Per Assitenza: 800 900 800)

064 521 08391 Avis Autonoleggio (Europa e USA)

800 290 290 Antitratta (Sfruttamento lavorativo e sessuale)

800 165 616 ABA (bulimia e anoressia)

TABELLA STAMPABILE DEI NUMERI DI UTILI

IL NUMERO UNICO DI EMERGENZA:

Se ci si trova nei paesi nordamericani, tra cui gli Stati Uniti ed il Canada il numero telefonico di emergenza è il 911.

Il 911 permette di essere collegati ad una centrale operativa che è in grado di localizzare il luogo da cui proviene la chiamata, di registrarla e di gestire la richiesta di soccorso, inviando a seconda dell’emergenza: polizia,  vigili del fuoco o ambulanza.

In alcune città esiste anche il 311, un numero telefonico non urgente per ottenere informazioni dai servizi di soccorso, come ad esempio dalla locale stazione di polizia, o per effettuare semplici segnalazioni.

Il 911 funziona anche in Europa, se viene composto dai modelli di cellulari più moderni (in particolar modo quelli progettati per operare anche in territorio americano), viene riconosciuto come numero d’emergenza e la chiamata viene trasferita automaticamente al 112.

Tuttavia il 911 non un numero di emergenza ufficiale in nessuno stato membro dell’Unione europea.

Il 112 è quindi il numero di emergenza per l’Italia e per l’Europa.

Il 112 è riconosciuto da tutte le reti GSM e può essere contattato anche da telefoni sprovvisti di carta SIM.

Quindi nel caso in cui ci si trova in un paese che possieda un numero di emergenza diverso dal 112, la chiamata sarà automaticamente reindirizzata.

Paesi che hanno attivo il 112 come numero unico di emergenza:

• Francia
• Germania
• Regno Unito
• Paesi Bassi
• Belgio
• Spagna
• Portogallo
• Polonia
• Finlandia
• Svezia
• Danimarca
• Norvegia
• Ungheria
• Slovenia
• Irlanda
• Grecia (In fase di avvio)
• Italia (In fase di avvio)

A breve anche in Italia, per semplicità, verrà attivato il 112 come numero unico di emergenza, esso sostituirà l’attuale 112 (Carabinieri), il 113 (Polizia), il 115 (Vigili del Fuoco), il 117 (Guardia di Finanza) e il 118 (Pronto Soccorso). Basterà chiamare solamente il 112 per aver accesso a tutti i tipi di soccorso.

 

I NUMERI TELEFONICI DI EMERGENZA NEL MONDO:

112: in tutti i paesi dell’Unione europea e su qualsiasi telefono GSM.

999: Regno Unito e in molte nazioni del Commonwealth (India)

911 America del Nord e Malesia

111: Nuova Zelanda

190: Brasile

119: alcune zone dell’Asia

000: Australia

01, 02, 03: (rispettivamente: pompieri, polizia, ambulanza) in Russia e Ucraina.

• Presentazione con nome e cognome.
• Dare all’operatore il numero di telefono dal quale si chiama. Quasi sempre l’operatore è in grado di visualizzare il numero, ma è comunque preferibile lasciare un recapito per poter essere richiamati.
• Fornire la posizione esatta dell’evento (città, via e numero civico, se invece ci si trova lungo una strada di periferia aggiungere dei punti di riferimento, come la distanza e la direzione del senso di marcia).
• Descrivere il tipo di emergenza: malore, incidente, disastro…
• Se ci sono persone coinvolte, dare una descrizione delle loro condizioni: se ci sono feriti lievi o gravi o morti.
• Rispondete alle domande dell’operatore ed ascoltare le sue indicazioni.
• Infine, chi chiama deve sempre riagganciare per ultimo.

I numeri di emergenza non devono mai essere impiegati per ragioni non legate alle emergenze, si può essere puniti penalmente in caso di falsi allarmi o scherzi.